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No PayPal, o que nos move  é a ambição incansável de capacitar consumidores e comerciantes em todo o planeta a se envolverem na economia global, ao mesmo tempo em que fazemos o bem no mundo. Trabalhamos com vendedores como Yuki Matano, proprietária da Tsugu Tsugu. Yuki transformou sua curiosidade e paixão pela kintsugi, a forma tradicional de arte japonesa de reparar cerâmicas quebradas, em um próspero negócio, evitando que as peças terminassem em aterros sanitários. A inovação, a resiliência e o espírito empreendedor de Yuki e de milhões de clientes em todo o mundo inspiram e impulsionam o nosso trabalho.

O Relatório de Impacto Global de 2023 detalha como nosso progresso nas prioridades de sustentabilidade e no impacto corporativo ajuda a fortalecer nossa base para o crescimento sustentável e de longo prazo, ao mesmo tempo em que apoia nossos clientes, funcionários e comunidades. Confira os principais destaques do relatório deste ano.

Empoderamos financeiramente pessoas, empresas e organizações sem fins lucrativos para realizar grandes feitos

Em 2023, fornecemos acesso a US$ 2,7 bilhões em capital necessário para ajudar pequenas e médias empresas a crescer e prosperar, elevando o total para mais de US$ 28 bilhões desde 2013.

Também aproveitamos nossos recursos para causar um impacto significativo em grupos em todo o mundo. Apoiamos o empoderamento econômico das mulheres de baixa renda por meio da parceria com o Women’s World Banking e aproveitamos o potencial da tecnologia blockchain para realizar transferências de fundos quase instantâneas e de baixo custo com a criptomoeda PYUSD stablecoin. Também ajudamos nossos clientes a apoiar, globalmente, as causas e organizações que mais os comovem. Em 2023, os usuários do PayPal doaram 20,9 bilhões de dólares para organizações sem fins lucrativos e causas ao redor do mundo.
 

Promovemos um ambiente colaborativo para o crescimento dos funcionários

Continuamos a tomar medidas tangíveis para cultivar o pertencimento e promover a cultura do local de trabalho, em alinhamento com nossa missão, visão e valores. Nossos oito Grupos de Recursos para Funcionários, com mais de 9.400 membros, são abertos a todos e são construídos em um alicerce de aliança, fornecendo um canal essencial para construir a comunidade e o senso de pertencimento.

Também estamos concentrados em expandir oportunidades para talentos sub-representados. Em 2023, duas de nossas ações foram ajudar os refugiados a iniciar ou avançar em suas carreiras, em parceria com a Upwardly Global, e apoiar a reintegração de veteranos e cônjuges de militares à força de trabalho do setor privado, em parceria com a Hiring our Heroes.

É importante para nossos negócios e para nossos funcionários causar um impacto positivo onde vivemos e trabalhamos. É por isso que expandimos nossa política de folgas remuneradas para incluir o trabalho voluntário, que agora abrange todos os funcionários globais, e registramos mais de 118.000 horas de voluntariado em nossas comunidades no ano passado.
 

Mantemos a confiança do cliente com práticas responsáveis

Em 2023, aumentamos a segurança e a proteção contra fraudes ao tornar as transações dos clientes ainda mais seguras e ajudar os comerciantes a reduzir perdas. Nossa expansão global de passkeys permite que nossos clientes façam login no PayPal sem precisar lembrar ou digitar senhas. Também implementamos novos serviços de proteção contra fraudes nos EUA, incluindo detecção precoce e aprimorada de fraudes e alertas de aplicativos em tempo real.
 

Empregamos a mentalidade de sustentabilidade

Embora nossa pegada ambiental seja relativamente pequena em comparação com empresas de outros setores, estamos concentrados em abordar riscos e oportunidades ambientais e relacionados ao clima que sejam relevantes para o PayPal, nossos funcionários, clientes, fornecedores, investidores e comunidades onde operamos.

Pelo terceiro ano consecutivo em 2023, combinamos 100% do nosso uso global de energia de data center com fontes de geração renováveis, continuando nosso compromisso de atingir zero emissões líquidas de efeito estufa até 2040. Também cortamos nossa redução de emissões operacionais em 75%, desde 2019.
 

Olhamos para o futuro

Estamos firmes em nosso compromisso de moldar o futuro do comércio no mundo para nossos consumidores e vendedores, ao mesmo tempo em que causamos impacto positivo nas comunidades onde nossos funcionários vivem e trabalham.

Para saber mais sobre como o PayPal causa impacto positivo, leia nosso Relatório de impacto global de 2023.

Para ler outros destaques do relatório, confira a visão geral.