A plataforma de pagamento possui um papel-chave nos negócios online. Você já percebeu que o meio de pagamento pode impulsionar as vendas e até fidelizar seus clientes? Neste post você saberá como deixar o seu negócio mais estratégico, alguns fatores são o preço competitivo, a gestão do fluxo de caixa, as facilidades que tornam a compra mais ágil, além dos cuidados com a segurança e o controle financeiro do vendedor.
A
Folha de São Paulo divulgou recentemente um estudo da
Forrester Research estimando que o comércio eletrônico brasileiro deve ter um crescimento médio de 12,4% até 2021. Isso significa que nos próximos anos cerca de 30 milhões de pessoas devem realizar a primeira compra online. A sua empresa está preparada para atrair esta fatia do mercado? Confira abaixo cinco motivos que indicam como uma
plataforma de pagamento pode ajudar a deixar o seu negócio mais estratégico.
Saiba como deixar o seu negócio mais estratégico
As facilidades de comprar pela internet são muitas: não tem limitação de horário, a comparação entre produtos e preços é rápida e a condição de pagamento ainda pode ser facilitada. Para quem compra tudo parece estar a favor, mas quem vende precisa melhorar a experiência do usuário e se diferenciar da concorrência para tornar o negócio cada vez mais estratégico. Escolher a melhor plataforma de pagamento, garantir a segurança da operação, aceitar vários cartões de crédito e atender vários mercados são algumas das preocupações de quem tem uma loja virtual.
1) Preço competitivo
Todos sabem que oferecer preços mais competitivos é um meio de atrair clientes e vender mais. Use ferramentas de monitoramento de preço em tempo real para acompanhar o preço praticado pelos seus concorrentes. Em suas ações de marketing destaque os diferenciais do seu negócio, como a condição de pagamento, frete grátis ou prazo de entrega. Mas lembre-se: o comércio eletrônico é muito mais dinâmico que o tradicional, por isso é preciso traçar estratégias de vendas e atualizá-las constantemente. Além do preço competitivo, dê atenção à plataforma de pagamento, que é determinante para que as operações sejam seguras e confiáveis para vendedores e clientes.
2) Fluxo de Caixa
A
plataforma de pagamento também garante mais autonomia para o seu negócio. Mesmo que seu cliente tenha escolhido pagar em 12 parcelas, você pode receber o pagamento em apenas 24 horas (sujeito a análise de risco e crédito pelo PayPal). Vale lembrar também que a plataforma de pagamento pode fomentar a expansão do seu negócio. Com o
PayPal, por exemplo, é possível vender para mais de 200 mercados.
3) Agilidade na compra
Uma boa
plataforma de pagamento pode tornar o seu
checkout mais ágil. Já citamos aqui no blog alguns fatores que levam ao
abandono de carrinho e as várias etapas para finalizar a compra é um deles. Então, para deixar o seu negócio mais estratégico é primordial que a experiência de compra seja rápida, sempre que possível, com o mínimo de cliques. A
plataforma de pagamento pode ser integrada ao seu e-commerce de forma que agilize o processo e garanta as vendas. Uma ótima estratégia é oferecer aos seus clientes a opção de cadastrar os dados de pagamento para compras futuras, para acelerar o processo de pagamento.
4) Segurança
No quesito segurança, a plataforma de pagamento também é estratégica para quem vende online. Afinal, o seu cliente possivelmente prefere fazer a compra num ambiente confiável para realizar transações bancárias. Além de fornecer selos de segurança e certificações, a plataforma de pagamento também atua na prevenção de fraudes e na gestão de risco. Nesse sentido, um dos meios usados para reduzir a vulnerabilidade do ambiente digital é a criptografia de dados, responsável por resguardar as operações financeiras na internet.
5) Controle financeiro
Por fim, a plataforma de pagamento também favorece a gestão financeira do seu negócio. O PayPal, referência mundial em pagamentos online, oferece várias facilidades para controle financeiro de seus clientes. Um exemplo é a programação de pagamentos recorrentes, que otimiza o seu tempo e facilita os recebimentos de pagamento periódicos. Vale lembrar que é fundamental que o fornecedor escolhido ofereça suporte ao atendimento em tempo real, 24 horas por dia, todos os dias da semana, assim como o PayPal, por exemplo.