Inclusão e inovação caminham de mãos dadas
28 Jun 2022
Na imagem vemos a executiva do PayPal Anna Paula Kagueyama a frente de uma parede colorida

Por Ana Paula Kagueyama, Head Global de Soluções para Clientes do PayPal Latam 

Este é o Mês do Orgulho, que culmina na celebração do Dia Internacional do Orgulho LGBTQIA+. Felizmente, cada vez mais, empresas do mundo inteiro vão incorporando diversidade e inclusão às suas políticas. E que bom que está sendo assim, afinal, é apenas por meio da multiplicidade que evoluímos, não apenas como profissionais, mas principalmente como indivíduos.  

O PayPal é um defensor de longa data da igualdade LGBTQIA+ e da inclusão. A empresa tem orgulho de ter sido classificada em 100% no Human Rights Campaign Corporate Equality Index (Índice de Igualdade Corporativa da Campanha de Direitos Humanos – HRC). Nos engajamos em movimentos de proteção e inclusão da comunicada LGBTQIA+ em diversos países. Temos tolerância zero com atitudes desrespeitosas, preconceituosas e excludentes e empoderamos cada colaborador para zelar por si e por seus companheiros.  O tema faz parte da nossa missão e do nosso DNA. Mas para transformar o mundo em um lugar mais inclusivo é preciso muito mais do que vontade: é preciso atitudes. 

Se estamos cientes de que o acesso a serviços financeiros é um direito de todos os cidadãos, da mesma forma, trabalhamos constantemente na democratização de todos os espaços da companhia. Acreditamos que criar uma cultura pautada por valores que inspirem e abracem diferentes origens nos permite realizar todos os dias o melhor trabalho de nossas vidas. 

Sabemos que é fundamental que nossos colaboradores compreendam a importância da inclusão e da diversidade. Esse é um tema que levamos muito a sério, especialmente porque companhias mais inclusivas são capazes não apenas de transformar o mercado, mas também de promover um ambiente mais rico e convidativo para se tornarem inovadoras e líderes em seu setor, conforme comprova pesquisa da McKinsey. Portanto, salários, oportunidades e igualdade de tratamento devem ser regras básicas do dia a dia. 

Do ponto de vista dos negócios, ter uma força de trabalho mais diversificada beneficia muito as empresas, que podem contar com diferentes experiências, habilidades, ideias e perspectivas. Os benefícios vão muito além do clima organizacional, mas também são apresentados nos resultados alcançados no negócio. Por fim, a diversidade torna as empresas mais atrativas para o talento humano. 

De acordo com recente pesquisa da PwC, empregados, clientes e investidores exigem cada vez mais das organizações com as quais interagem uma atuação pautada em valores que sejam modelos de equidade e inclusão. Para responder a essa demanda, as empresas estão investindo de forma sem precedentes em programas de diversidade e inclusão: 76% dos participantes o estudo (que ouviu 3 mil líderes em 40 países) dizem que o tema é um valor ou uma prioridade – e esperam, com ele, não apenas impulsionar o engajamento com esses públicos, mas também melhorar o desempenho financeiro e permitir a inovação. 

Tudo isso nos leva a classificar como um dos principais objetivos das lideranças das companhias criar culturas empresariais que sejam inclusivas interna e externamente. Esse compromisso com a inclusão pode significar reajustar estratégias, planos, expectativas e ir além, mas, definitivamente, valerá a pena e não será em vão. 

É possível promover a inclusão e a diversidade na empresa por meio de diferentes práticas: 

  • Revendo as políticas de recursos humanos, incluindo remuneração e benefícios iguais, e investindo em estratégias de retenção e promoção. 
  • Comprometendo-se abertamente com a diversidade com objetivos específicos de responsabilidade, transparentes e conhecidos por todos, desde o momento da contratação de novos colaboradores. 
  • Tendo metas claras para cada parâmetro, com responsáveis bem definidos e acompanhamento periódico.  
  • Promovendo treinamento e educação sobre diversidade para todos os colaboradores, e principalmente para as lideranças, para que possam capacitar os trabalhadores e promover um ambiente aberto ao diálogo e atento às questões de diversidade e inclusão (D&I). 

Esses são alguns exemplos de ações concretas para fortalecer a diversidade numa organização. E devemos renovar, diariamente, o nosso compromisso com o desenvolvimento de forças de trabalho inclusivas, que promovam a igualdade em todos os setores da corporação. 

O ambiente que congrega uma força de trabalho diversificada exemplifica as melhores práticas para uma cultura saudável e engajada. Se tivermos sucesso, cada funcionário saberá que sua voz será ouvida e que é parte valiosa da equipe. Além disso, todos se sentirão seguros e à vontade para expressar diferentes pontos de vista e perspectivas, independentemente de sua idade, formação, etnia, gênero, religião, orientação sexual, nível de experiência etc. 

Esse patamar de conscientização, satisfação e pertencimento literalmente não tem preço, e é o melhor ingrediente para o sucesso de qualquer organização.  

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