O PayPal Brasil está entre as melhores empresas em satisfação do cliente, segundo a mais recente pesquisa MESC, parceria entre o Instituto MESC e o Google. A iniciativa recebeu este ano mais de 10 milhões de opiniões de clientes, e o MESC analisou 10 mil empresas de 117 segmentos de mercado.
O PayPal Brasil foi premiado na categoria de Pagamentos e concorrerá entre as 100 Melhores Empresas no ranking geral, que será anunciado até o final do ano. Líder global em pagamentos eletrônicos, o PayPal vem colecionando reconhecimentos pelo atendimento de alta qualidade que dá aos seus clientes brasileiros. Com mais de 5,5 milhões de contas ativas no país, a empresa desenvolveu uma série de programas para garantir que os usuários estejam sempre satisfeitos com as funcionalidades da carteira digital e da plataforma de checkout transparente.
A pesquisa MESC avalia e leva em consideração quatro grandes bases de dados: amostras estatísticas com no mínimo 98% de confiança; média de satisfação do cliente (exigência de ao menos 70% de satisfação do cliente); auditoria estatística, e auditoria telefônica independente. Segundo os organizadores, trata-se do maior estudo comportamental do consumidor no Brasil.
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