"Entender a necessidade do cliente é o passo fundamental"
Conversamos com Daniela Jorge, vice-presidente global de Experiência do Usuário no PayPal, sobre como a companhia trabalha para melhorar a plataforma de pagamentos, deixando-a cada vez mais fácil de usar, intuitiva e rápida.
Baseada em San Jose, na Califórnia, onde fica a sede da companhia, a brasileira comanda um time de mais de 150 pessoas cuja missão é aperfeiçoar o visual e a usabilidade das ferramentas do PayPal (e também da Xoom e da Venmo).
Daniela está nos EUA desde 1990, quando foi estudar no Rochester Institute of Technology. Antes do PayPal, ela passou por AT&T, eBay, Intuit e Yahoo!.
No último dia 6/12, ela recebeu um prêmio da Embaixada do Brasil em Washington durante o evento Brazilian Diaspora of Science, Technology and Innovation -- pelos serviços prestados à ciência, tecnologia e inovação nos EUA.
Clique na imagem abaixo para assistir à entrevista com a executiva.
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