Já cabem em uma mão aberta os prêmios Época ReclameAQUI que o PayPal Brasil tem na prateleira. Ganhamos, na última 2ª feira, dia 29/10, pela quinta vez, o troféu mais importante do setor de atendimento ao cliente no País.
Nossa diretora senior de Global Operations para América Latina, Ana Paula Kagueyama, recebeu o prêmio e fez questão de salientar, em seu discurso de agradecimento, o trabalho de toda a equipe do PayPal no País, que é referência mundial da corporação e verdadeira responsável pelo sucesso do atendimento aos nossos clientes.
Esta foi a sexta indicação consecutiva do PayPal ao prêmio, que também levou o troféu nas edições de 2013, 2014, 2016 e 2017. Este ano, mais de 700 empresas disputaram a premiação e mais de 6 milhões de pessoas votaram online.
O prêmio ReclameAQUI surgiu há oito anos a partir de uma iniciativa do instituto ReclameAQUI, cuja missão era reconhecer as empresas que fazem um bom atendimento no Brasil. Em 2013, a revista Época, da Editora Globo, se juntou ao projeto e fortaleceu ainda mais a premiação, criando também o Guia das Melhores Empresas para o Consumidor, edição especial pós-evento, que traz os vencedores em todas as categorias e tem distribuição nacional.
Ao longo dos anos, o evento cresceu e se consolidou como a maior premiação de atendimento ao cliente do Brasil, almejada por empresas de todos os segmentos que lidam diretamente com o consumidor.
"Foram mais de 8 milhoes de votos em 2018 em todas as categorias e o PayPal recebeu 77.025 votos. Trata-se de uma premiação democrática, com critérios rigorosos de seleção e que conta com a participação dos consumidores, que elegem as empresas que realmente prestam um bom atendimento", diz Ana Paula. "É um orgulho imenso receber novamente este troféu, em nome de todo o time PayPal, que faz a diferença!"
Além do Prêmio Época ReclameAQUI, o PayPal Brasil vem acumulando, no decorrer dos últimos oito anos, diversas premiações das mais renomadas entidades de proteção e atendimento ao consumidor no País, dentre as quais MESC, Abecs e Social Bakers.