O Dia Internacional do Consumidor, 15 de março, consta no calendário de inúmeras empresas que aproveitam a data para rever práticas, processos e produtos de forma a melhor atender à pessoa mais importante da vida das organizações: o cliente.

Os avanços tecnológicos estão aumentando as oportunidades de e-commerce para todos. Em qualquer parte do mundo, a qualquer momento e por meio de diversos tipos de equipamentos eletrônicos as pessoas hoje podem se comunicar e fazer negócios online.

Você compra aquele super presente que viu no site, aguarda ansioso a entrega e, quando finalmente o carteiro chega... recebe o modelo errado. E a frustração só aumenta ao pagar a conta dos Correios para a devolução. ​

Uma coisa que a gente ouve de algumas pessoas que não usam PayPal é: “Mas pra que usar PayPal se a compra será cobrada no meu cartão de crédito de qualquer maneira?”.

Quantos sites são dedicados ao e-commerce no Brasil? Qual o perfil das lojas virtuais? E os estados que concentram a maior parte do “varejo.com”? Essas foram algumas questões respondidas pela pesquisa “Perfil do E-Commerce no Brasil”